吳娟
單位名稱：海南航空控股股份有限公司北京營運基地
工作崗位：地面保障分部旅客服務部國內(nèi)商務主管
服務感言：新旅程 馨服務 用我真心服務 換您舒心旅程
個人事跡：對于工作，吳娟始終堅持積極主動、勇于創(chuàng)新，有很強的服務意識。2022年春運期間，吳娟幫助兩位前往海南三亞的老人找到紙質(zhì)核酸檢測報告，并順利將老人送至登機口；老人返程后，向吳娟送來錦旗。吳娟用自己的行動保障了旅客方便、快捷、舒適的出行。
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